Sobre nosotros

Surtex Instruments® es una empresa privada de tecnología médica dedicada a la innovación y la excelencia en la fabricación de instrumental quirúrgico. La empresa comenzó como proveedor especializado de instrumental para hospitales del Reino Unido y, gradualmente, se expandió a nivel mundial. En Surtex®, cada instrumental se fabrica meticulosamente a mano por los artesanos más cualificados, que superan los estándares establecidos en las certificaciones CE, FDA e ISO 13485. Nuestro compromiso de ofrecer una solución integral de instrumental garantiza que pueda confiar en nosotros para una amplia gama de especialidades quirúrgicas, como cardiovascular , ortopédica , neurológica , microquirúrgica , otorrinolaringológica , oftalmológica y muchas más.

¿Por qué nos dedicamos a la excelencia en la artesanía de instrumentos?

Los cirujanos son personas muy talentosas y capacitadas. Operan bajo importantes limitaciones de tiempo y deben tomar decisiones en fracciones de segundo mientras realizan operaciones complejas. En Surtex entendemos que en tal escenario el cirujano requiere herramientas que no sólo sean adecuadas para el propósito, sino que sean confiables y fabricadas por una empresa que tiene una trayectoria de búsqueda incesante de la excelencia en la fabricación de instrumentos quirúrgicos.

Fabricación de calidad

Nuestro compromiso con la calidad es más que un sello; ¡Está integrado en nuestro proceso! Todos y cada uno de los instrumentos son el resultado del conocimiento práctico del arte del cirujano, el conocimiento exacto de las especificaciones de los instrumentos y los programas de garantía de calidad líderes de la industria.

Todos nuestros instrumentos tienen una garantía limitada de por vida y están hechos a medida de una aleación de acero con alto contenido de carbono y cromo que cumple con BSEN ISO 7153-1 o BS 5194-1 (cuando corresponda). Contamos con la certificación ISO 13485 /ISO 9001 (SGS Reino Unido) y la aprobación CE para garantizar el cumplimiento de los estándares definidos de acuerdo con la directiva de dispositivos médicos 93/42/EEC.

Garantía de por vida: cuando la necesite

Alentamos a nuestros clientes a calcular los costos de por vida antes de tomar decisiones de compra e invertir en instrumentos quirúrgicos.

“Los instrumentos Surtex están garantizados de por vida contra defectos de fabricación, materiales y mano de obra. Esta garantía queda anulada si los instrumentos no se mantienen adecuadamente o si no se utilizan para el propósito quirúrgico previsto. (las condiciones se aplican*)."

Los insertos de carburo de tungsteno en tijeras, portaagujas y cortadores de alambre tienen una garantía de tres años. Los repuestos, como los resortes, tienen una garantía de un año.

Surtex Instruments reparará o reemplazará, sin cargo, cualquier instrumento quirúrgico que no cumpla con sus requisitos funcionales cuando se use para el propósito previsto y se mantenga adecuadamente.

Valor

Los instrumentos quirúrgicos representan una proporción significativa de los activos totales de los hospitales. A menudo se exige a los hospitales y centros de salud que minimicen los costos de los instrumentos quirúrgicos sin afectar la calidad o la salud del paciente. Los tomadores de decisiones tienden a responder a través de contratos de compra grupal y múltiples cotizaciones para comparar precios y obtener el precio más bajo. Sin embargo, este enfoque tiene importantes inconvenientes, ya que numerosas empresas de instrumentos se han centrado en competir únicamente en precio sin tener en cuenta la calidad de los instrumentos, al tiempo que afirman que sus instrumentos están garantizados y libres de defectos. El resultado para el comprador es la percepción de un instrumento de calidad, que en realidad es poco más que una imitación y ofrece una mala relación calidad-precio.

En Surtex® Instruments , nuestro éxito se basa en ayudar a nuestros clientes a gestionar con éxito el proceso de adquisición de instrumental, identificando la mejor relación calidad-precio mediante una comparación justa. Creemos que la calidad debe ser asequible y que no se debe pagar de más por marcas con precios excesivos ni por un instrumental de baja calidad.

Nuestros instrumentos presentan una alternativa viable a las marcas caras y, al mismo tiempo, se basan en nuestra reputación ganada con tanto esfuerzo de ofrecer productos de la más alta calidad y una buena relación calidad-precio, todo en un solo paquete.