À propos

Surtex Instruments® est une entreprise privée de technologies médicales, spécialisée dans l'innovation et l'excellence dans la fabrication d'instruments chirurgicaux. Initialement fournisseur d'instruments pour les hôpitaux britanniques, l'entreprise a progressivement étendu son activité à l'international. Chez Surtex®, chaque instrument est fabriqué artisanalement avec le plus grand soin par des artisans hautement qualifiés, respectant des normes supérieures aux exigences CE, FDA et ISO 13485. Notre engagement à fournir une solution complète pour tous vos besoins en instruments vous garantit un service fiable pour un large éventail de spécialités chirurgicales, telles que la chirurgie cardiovasculaire , orthopédique , neurochirurgicale , microchirurgicale , ORL , ophtalmique et bien d'autres.

Pourquoi nous engageons-nous à l’excellence dans la fabrication des instruments ?

Les chirurgiens sont des personnes très talentueuses et compétentes. Ils opèrent sous des contraintes de temps importantes et doivent prendre des décisions en une fraction de seconde tout en effectuant des opérations complexes. Chez Surtex, nous comprenons que dans un tel scénario, le chirurgien a besoin d'outils qui ne sont pas seulement adaptés à l'usage prévu, mais qui sont également fiables et fabriqués par une entreprise qui a fait ses preuves dans sa recherche incessante de l'excellence dans la fabrication d'instruments chirurgicaux.

Fabrication de qualité

Notre engagement envers la qualité est plus qu’un label ; c'est intégré dans notre processus ! Chaque instrument est le résultat d'une connaissance pratique de l'art du chirurgien, d'une connaissance exacte des spécifications des instruments et des principaux programmes d'assurance qualité de l'industrie.

Tous nos instruments bénéficient d'une garantie à vie limitée et sont mélangés sur mesure à partir d'un alliage d'acier à haute teneur en carbone et en chrome conforme à la norme BSEN ISO 7153-1 ou BS 5194-1 (le cas échéant). Nous sommes certifiés ISO 13485 /ISO 9001 (SGS UK) et agréés CE pour garantir le respect des normes définies conformément à la directive sur les dispositifs médicaux 93/42/CEE.

Garantie à vie – quand vous en avez besoin

Nous encourageons nos clients à calculer les coûts à vie avant de prendre des décisions d'achat et d'investir dans des instruments chirurgicaux.

« Les instruments Surtex sont garantis à vie contre les défauts de fabrication, de matériaux et de fabrication. Cette garantie est nulle si les instruments ne sont pas entretenus correctement ou s’ils ne sont pas utilisés aux fins chirurgicales prévues. (des conditions s'appliquent*).

Les inserts en carbure de tungstène sur les ciseaux, les porte-aiguilles et les coupe-fils sont garantis trois ans. Les pièces de rechange, comme les ressorts, sont garanties un an.

Surtex Instruments réparera ou remplacera gratuitement tout instrument chirurgical qui ne répond pas à ses exigences fonctionnelles lorsqu'il est utilisé aux fins prévues et correctement entretenu.

Valeur

Les instruments chirurgicaux représentent une proportion importante du total des actifs des hôpitaux. Les hôpitaux et les centres de santé sont souvent tenus de minimiser les coûts des instruments chirurgicaux sans affecter la qualité ou la santé des patients. Les décideurs ont tendance à réagir via des contrats d'achat groupés et des devis multiples pour rechercher le prix le plus bas. Cependant, cette approche présente des inconvénients importants, car de nombreux fabricants d'instruments se sont concentrés sur la concurrence sur le seul prix, au mépris de la qualité des instruments, tout en prétendant que leurs instruments étaient garantis et exempts de défauts. Le résultat pour l'acheteur est une perception d'un instrument de qualité, qui n'est en réalité qu'une contrefaçon et n'offre qu'un mauvais rapport qualité-prix.

Chez Surtex® Instruments , notre succès repose sur notre capacité à accompagner nos clients dans le processus d'achat d'instruments en leur permettant d'identifier les meilleures offres grâce à une comparaison objective. Nous sommes convaincus que la qualité doit être accessible à tous : il est inutile de payer trop cher pour des marques hors de prix, ni pour un instrument de qualité inférieure.

Nos instruments présentent une alternative viable aux marques trop chères tout en s'appuyant sur notre réputation durement gagnée de fourniture de produits de la plus haute qualité et d'un bon rapport qualité-prix, le tout dans un seul emballage.