よくある質問

この FAQ は何についてのものですか?

このセクションには、一般、サービス、滅菌のセクションにまとめられた FAQ の包括的なリストがあります。

「一般およびサービス」セクションは、当社に期待できる顧客サービスの品質について詳しく知るのに役立ちます。滅菌セクションでは、推奨されるお手入れ手順を採用して、器具の使用を良いスタートにする方法について説明します。

Q1.サーテックス・インスツルメンツとは何ですか?

Q2.英国で Surtex Instruments 製品を購入するにはどうすればよいですか?

Q3.英国国外で Surtex Instruments 製品を購入するにはどうすればよいですか?

Q4.私の地域でサーテックス・インスツルメンツの製品担当者を見つけるにはどうすればよいですか?

Q5. Surtex Instruments の永久保証とは何を意味しますか?

Q6.保証に関して他に制限はありますか?

Q7.機器以外の範囲にはどのような保証が適用されますか?

Q8.倫理的取引に関するサーテックスのポリシーは何ですか?

サービスに関するよくある質問

Q9. Surtex Instruments の返品ポリシーとは何ですか?

Q10.サービスや修理のために製品を返品するにはどうすればよいですか?

Q11.楽器のメンテナンスはどのくらいの頻度で行うことをお勧めしますか?

Q12. Surtex 製品カタログはどのように入手できますか?

Q13.あなたのウェブサイトでオンライン購入を完了しました。次に何が起こりますか?

Q14.注文した商品が届くまでどれくらい時間がかかりますか?

Q15. Surtex のカスタム レーザー エッチングは私の楽器にもできますか?

Q16. Surtex は最低注文制限を適用しますか?

Q17. Surtex 製品コードを他のメーカーと相互照合できますか?

Q18. Surtex はカスタム設計の機器を製造できますか?

Q19.新製品を開発するという革新的なアイデアがあるのですが、どうすれば Surtex に参加してもらえるでしょうか?

品質に関するよくある質問

Q20. Surtex Instruments は認定を受けていますか?

Q21. Surtex 手術器具は GS1 2D DataMatrix バーコードを使用して追跡可能ですか?

Q22. Surtex Instruments はどのように機器を検査しますか?

Q23. Surtex 外科用器具の製造にはどの種類のステンレス鋼が使用されていますか?

Q24. Surtex Instruments にはどのような製造公差が適用されますか?

Q25. Surtex Instruments の熱処理手順は何ですか?

Q26. Surtex はどのようにしてタングステンカーバイドインサートを手術器具に取り付けますか?

Q27. Surtex Instruments はどのようにして機器を腐食から保護しますか?

Q28.機器のパッシベーション層を損傷する可能性はありますか?

機器の再処理に関するよくある質問

Q29. Surtex Instruments が推奨する機器の処理手順は何ですか?

Q30.なぜ器具を滅菌する前に洗浄しなければならないのですか?

Q31.新品の楽器はどのように扱ったらよいですか?

Q32.再処理中に炭化タングステンインサートを備えた器具をどのように扱うのですか?

Q33.ヒンジ付き器具は、開いた状態または閉じた状態で滅菌する必要がありますか?

Q. 染色とは何ですか?

Q. 染色にはどのような種類がありますか?また、それらは何を示していますか?

Q34. Surtex Instruments は器具の汚れを防ぐためにどのような推奨事項を提供していますか?

Q35.腐食と孔食はどのようにして発生し、それを防ぐにはどうすればよいですか?

Q36.再処理中に正しい水質を使用することが重要なのはなぜですか?

Q37.器具の洗浄には手動(ブラシで器具をこするなど)と自動のどちらが最適ですか?

Q38.手動クリーニングを実行するにはどうすればよいですか?

Q39.器具や表面を洗浄する場合、どのような個人用保護具が必要ですか?

使用される参照

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