Sobre Nós

Instrumentos Surtex® é uma empresa privada de tecnologia médica dedicada à inovação e excelência na fabricação de instrumentos cirúrgicos. A empresa começou como fornecedora de instrumentos especializados para hospitais do Reino Unido e expandiu-se gradualmente para fornecer produtos em todo o mundo. Na Surtex® cada instrumento é meticulosamente feito à mão pelos artesãos de instrumentos mais qualificados que excedem os padrões estabelecidos nos requisitos CE, FDA e ISO 13485. Nosso compromisso em fornecer uma solução completa de instrumentos garante que você possa confiar em nós para uma ampla gama de especialidades cirúrgicas, como cardiovascular, ortopédico, neuro, microfone, ent, oftálmico e muito mais.

Por que nos dedicamos à excelência no artesanato de instrumentos?

Os cirurgiões são indivíduos altamente talentosos e qualificados. Eles operam sob restrições de tempo significativas e são obrigados a tomar decisões em frações de segundo enquanto executam operações complexas. Na Surtex entendemos que em tal cenário o cirurgião necessita de ferramentas que não sejam apenas adequadas para a finalidade, mas que sejam confiáveis e fabricadas por uma empresa que tem um histórico de busca incansável pela excelência na fabricação de instrumentos cirúrgicos.

Fabricação de Qualidade

Nosso compromisso com a qualidade é mais que um selo; está incorporado em nosso processo! Cada instrumento é o resultado do conhecimento prático da arte do cirurgião, do conhecimento exato das especificações do instrumento e dos programas de garantia de qualidade líderes da indústria.

Todos os nossos instrumentos têm garantia vitalícia limitada e são feitos de uma mistura personalizada de uma liga de aço com alto teor de carbono e cromo, em conformidade com BSEN ISO 7153-1 ou BS 5194-1 (quando aplicável). Temos certificação ISO 13485 /ISO 9001 (SGS UK) e aprovação CE para garantir a conformidade com os padrões definidos de acordo com a diretiva de dispositivos médicos 93/42/EEC.

Garantia vitalícia – quando você precisar

Incentivamos nossos clientes a calcular os custos vitalícios antes de tomar decisões de compra e investir em instrumentos cirúrgicos.

“Os instrumentos Surtex têm garantia vitalícia contra defeitos de fabricação de material e mão de obra. Esta garantia será anulada se os instrumentos não forem mantidos adequadamente ou se não forem utilizados para a finalidade cirúrgica pretendida. (As condições se aplicam*)."

As pastilhas de carboneto de tungstênio em tesouras, porta-agulhas e cortadores de fio têm garantia de três anos. As peças de reposição, como molas, têm garantia de um ano.

A Surtex Instruments reparará ou substituirá, gratuitamente, quaisquer instrumentos cirúrgicos que não atendam aos seus requisitos funcionais quando usados para a finalidade pretendida e mantidos adequadamente.

Valor

Os instrumentos cirúrgicos representam uma proporção significativa do ativo total dos hospitais. Os hospitais e os centros de saúde são frequentemente obrigados a minimizar os custos dos instrumentos cirúrgicos sem afetar a qualidade ou a saúde do paciente. Os tomadores de decisão tendem a responder por meio de contratos de compra em grupo e cotações múltiplas para procurar o preço mais baixo. No entanto, esta abordagem tem desvantagens significativas, uma vez que numerosas empresas de instrumentos se concentraram em competir apenas no preço, desconsiderando a qualidade dos instrumentos, ao mesmo tempo que afirmam que os seus instrumentos são garantidos e livres de defeitos. O resultado para o comprador é uma noção percebida de um instrumento de qualidade, que na verdade é pouco mais do que uma imitação e oferece apenas uma baixa relação custo-benefício.

Na Surtex® Instruments, nosso sucesso tem sido baseado em ajudar os clientes a navegar com sucesso pelo processo de aquisição de instrumentos, identificando o valor real do dinheiro por meio de uma comparação justa. Acreditamos que a qualidade deve ser acessível e que você não deve pagar muito por marcas caras e nem pagar muito por um instrumento de qualidade inferior.

Nossos instrumentos apresentam uma alternativa viável para marcas superfaturadas, ao mesmo tempo em que se baseiam em nossa reputação arduamente conquistada de fornecer produtos da mais alta qualidade e com boa relação custo-benefício, tudo em um único pacote.